1. Kapsam
    Bu politika, thereturntirana.com üzerinden yapılan tüm bilet/kupon satışları için geçerlidir.
  2. Cayma Hakkı (14 Gün)
    Fiziksel ürün içerirse (örneğin bastırılmış bilet teslimi) 14 gün içinde cayma hakkı mümkündür. Elektronik biletler (PDF, QR kod vb.) kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
  3. İade Koşulları
    Fiziksel ürün iadesinde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla iade kabul edilir. İade edilen ürün kullanılmamış olmalı, faturası/belgesi eklenmelidir.
  4. İade Süreci
    Yazılı cayma bildirimi (e‑posta/faks) ile 14 gün içinde yapılmalıdır. Teslim alındıktan sonra, ödeme 14 gün içinde tercih edilen banka hesabına iade edilir.
  5. İade Edilmeyen Durumlar
    Açılmış/elektronik bileti içeren siparişler, indirimli biletler ve indirim kuponları. Etkinlik tarihi geçtiyse.
  6. Geri Ödeme Süresi
    İade uygun bulunursa, ödemeniz yapılan banka/paypal hesabına en geç 14 iş günü içinde aktarılır.
  7. İade/Talep İrtibat
    E‑posta: iade@thereturntirana.com
    Telefon: +90 534 818 43 50
  8. Ek Bilgiler
    Siparişle birlikte gönderilen faturalar iade süreciyle birlikte gönderilmelidir. İade işlemleri kanuni çerçeveye uygun olarak takip edilir.