1. Taraflar
    Satıcı: Yirmi İki Grup Tur. Org. Reklamcılık ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy - Vergi No: 9811646108
    Alıcı:
  2. Sözleşmenin Konusu
    Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait thereturntirana.com üzerinden temin ettiği elektronik bilet, fuar ve etkinlik biletleri gibi ürün/hizmetlerin satışı ile ilgili mesafeli sözleşme hükümlerini düzenler.
  3. Ürün Bilgisi, Fiyat ve Ödeme
    Ürün tanımı, fiyat ve teslim bilgileri sipariş sayfasında açık ve anlaşılır biçimde sunulur. Tüm fiyatlara KDV dahil olup, ödeme güvenli ödeme sistemi aracılığıyla yapılır.
  4. Teslimat Şartları
    Elektronik biletler e‑posta ile, fiziksel biletler belirtilen adrese kargo ile iletilir. Teslim süresi, sipariş ve ödeme onayını takiben en geç 5 iş günü içindedir (elektronik biletlerde anında).
  5. Cayma Hakkı
    Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında, “ayrı tüketici paketi” (fiziki medya, yazılım, açılmamış kupon vb.) içermeyen elektronik biletler için cayma hakkını kullanamaz. Fiziksel ürünler içeriyorsa, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak cayma hakkı kullanılabilir.
  6. İade Süreci ve Değişim
    Cayma bildirimi alındıktan sonra, Satıcı iade koşullarını (bono iadesi, yeniden rezervasyon vs.) bildirir. Fiziksel ürün iadesinde, kargo ücreti alıcıya aittir. Cayma halinde ödenen tutar, masraflar mahsup edilerek 14 gün içinde iade edilir.
  7. Tarafların Yükümlülükleri
    Satıcı; siparişin doğruluğundan, biletin kullanım hakkından ve geçerliliğinden sorumludur. Alıcı; kullanım koşullarına uyar ve bilet/kupon güvenliğini sağlar.
  8. Garanti
    Elektronik sistem kaynaklı sorunlar hariç, biletler etkinlik tarihine kadar geçerlidir.
  9. Sözleşmenin Devri
    Tarafların yazılı onayı olmadıkça sözleşme devredilemez.
  10. Uyuşmazlık ve Yetki
    Uyuşmazlık durumlarında “Satıcı’nın ticari ikametgahının bulunduğu yer” mahkemeleri yetkilidir.
  11. Yürürlük
    Bu sözleşme, siparişin Alıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.